Klantenservice
Onze klantenservice staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen en zijn beschikbaar tussen 09:00 – 16: 00 uur.
Meest gestelde vragen
Na het afbakken kun je het beste in een broodtrommel doen. Indien je deze niet hebt kun je het brood in een plastic zakje stoppen en het op een droog en afgesloten plaats bewaren.
Gemiddeld ontvangt u onze producten met een THT (ten minste houdbaar tot) van 2 tot 3 weken. Soms kan deze periode iets langer of korter zijn, maar wij garanderen altijd een minimale THT van 7 dagen bij ontvangst.
Na de THT-datum kunt u het product controleren door te kijken, ruiken en proeven. Onze producten zijn speciaal zuurstofarm verpakt om hun versheid te behouden.
U kunt onze producten ook zonder kwaliteitsverlies invriezen, zowel voor als na het afbakken. Hierdoor kunt u de THT eenvoudig met 2 tot 5 maanden verlengen.
Je kunt eenvoudig de koolhydraten in een bolletje of pistolet berekenen door het gewicht ervan te delen door 100 en vervolgens te vermenigvuldigen met het gemiddelde aantal koolhydraten per 100 gram.
Bijvoorbeeld, een pistolet van 65 gram: (65/100) x 11 gram = 7,15 gram koolhydraten per pistolet.
Voor 22:00 uur besteld. Is de volgende dag in huis binnen Nederland en België.
Verzendkosten en levertijden per land
- Nederland: €4,25 (gratis vanaf €30), levertijd: 1 dag
- België: €4,25 (gratis vanaf €30), levertijd: 1 dag
- Duitsland: €6,95 (gratis vanaf €70), levertijd: 1-2 dagen
- Frankrijk: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 2-4 dagen
- Luxemburg: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 1-2 dagen
- Oostenrijk: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 2-3 dagen
- Denemarken: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-3 dagen
- Estland: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Finland: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Hongarije: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Italië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Monaco: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Polen: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Portugal: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Slovenië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-4 dagen
- Slowakije: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-4 dagen
- Spanje: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Zweden: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-6 dagen
- Tsjechië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
Healthy Bakers is verkrijgbaar bij meerdere Jumbo’s in Nederland. Nog niet te vinden bij jouw Jumbo filiaal?
Vraag gerust aan je Jumbo om ons op te nemen in hun assortiment. Het is te bestellen door ieder Jumbo filiaal.
Ja, bij Healthy Bakers kunt u ook bestellen vanuit verschillende Europese landen. We leveren momenteel aan de volgende landen:
Verzendkosten en levertijden per land
- Nederland: €4,25 (gratis vanaf €30), levertijd: 1 dag
- België: €4,25 (gratis vanaf €30), levertijd: 1 dag
- Duitsland: €6,95 (gratis vanaf €70), levertijd: 1-2 dagen
- Frankrijk: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 2-4 dagen
- Luxemburg: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 1-2 dagen
- Oostenrijk: €10,95 (gratis vanaf €100), levertijd: 2-3 dagen
- Denemarken: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-3 dagen
- Estland: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Finland: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Hongarije: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Italië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Monaco: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Polen: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 2-4 dagen
- Portugal: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Slovenië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-4 dagen
- Slowakije: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-4 dagen
- Spanje: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Zweden: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-6 dagen
- Tsjechië: €14,96 (gratis vanaf €150), levertijd: 3-5 dagen
- Bak het brood af volgens de instructies.
- Laat het volledig afkoelen.
- Snijd het in plakjes.
- Bewaar het maximaal 2 à 3 dagen in een afgesloten zakje voor optimale versheid.
- De meeste klanten vriezen het brood na het afbakken en snijden opnieuw in en halen dagelijks plakjes eruit om te consumeren, eventueel op te warmen in de toaster.
Hoe kunnen wij helpen?
U kunt ons op verschillende manieren bereiken: telefonisch, per e-mail, via een van onze contactformulieren.
Ik heb een vraag over mijn bestelling
U heeft vragen over de status of details van uw bestelling en wilt meer duidelijkheid. Hoe kunnen we u helpen?
Ik heb een klacht of een slechte ervaring gehad
U bent niet tevreden met uw ervaring en wilt een klacht indienen. Graag hoort u hoe dit opgelost kan worden.
Ik heb een vraag over een product
U heeft een vraag over de specificaties en beschikbaarheid van een product dat u op onze website heeft gezien.
Ik heb een algemene vraag
U heeft een algemene vraag over onze dienstverlening of producten en zoekt meer informatie. Hoe kunnen we u van dienst zijn?
Contactformulier
Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties? Wij horen graag van u! Vul het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Vraag via e-mail
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen. Mocht u in de tussentijd aanvullende vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
E-mail naar klantenservice@healthybakers.nl
Bel ons
U kunt ons bellen voor vragen over uw bestelling en productinformatie. Wij behandelen geen klachten telefonisch; dit kan via het contactformulier of mail.
Bel naar +31 118 7825 07
Contactinformatie
Adres: Arnesteinweg 37 4338 PD MiddelburgKvK: 22028909BTW-nummer: NL809422669B01
